Question 1

Bagaimana cara memasang iklan pada website TribunJualBeli?

Accepted Answer

Untuk dapat memasang iklan, Anda diharuskan untuk memiliki akun TJB. Silahkan melakukan registrasi akun terlebih dahulu. Jika Anda sudah memiliki akun, silahkan login ke akun Anda yang sudah terdaftar untuk dapat memasang iklan.

Question 2

Mengapa iklan saya tidak langsung tayang pada pada website TribunJualBeli?

Accepted Answer

Iklan Anda akan diperiksa terlebih dahulu oleh admin kami sebelum ditayangkan pada website TribunJualBeli. Pemeriksaan tersebut dilakukan selama 1x24 jam agar semua iklan yang tayang memenuhi syarat dan ketentuan beriklan di TribunJualBeli. Silakan cek menu “Iklan Saya” dan email Anda secara berkala untuk mengetahui status terupdate dari iklan Anda.

Question 3

Apakah saya dapat mengubah iklan yang sudah tayang?

Accepted Answer

Ya, Anda dapat mengubah iklan Anda yang sudah tayang melalui fitur Edit / Ubah Iklan pada halaman Iklan Saya. Perlu diingat, setiap iklan yang diubah akan melalui proses moderasi sebelum ditayangkan.

Question 4

Mengapa iklan saya ditolak?

Accepted Answer

Beberapa faktor yang menyebabkan iklan Anda ditolak antara lain:
- Judul tidak sesuai dengan aturan dan ketentuan
- Foto kurang dari 3 (tiga)
- Lokasi alamat penjual tidak sesuai
- Harga tidak wajar
- Deskripsi produk tidak ada atau kurang jelas
- Terdapat link website pada deskripsi produk
- Iklan produk yang sama lebih dari satu (duplikasi iklan)
- Data atau informasi yang tidak lengkap
Untuk mendapat keterangan lebih lanjut, Anda dapat menghubungi kami pada tautan berikut.

Question 5

Bagaimana cara berbelanja di TribunJualBeli?

Accepted Answer

Jika ingin membeli produk yang ada di TJB, pembeli harus menghubungi penjual secara langsung untuk menanyakan informasi mengenai produk yang diiklankan seperti ketersediaan produk, harga, cara pembayaran, dan metode pengiriman. Untuk dapat menghubungi penjual, pembeli dapat melakukan beberapa pilihan berikut:
- Chat via WhatsApp: Jika penjual mengaktifkan fitur WhatsApp, pembeli dapat langsung menghubungi penjual dengan cara klik pada icon WhatsApp tersebut.
- Telepon Penjual: Pembeli dapat langsung menghubungi penjual melalui panggilan telepon dengan cara klik pada icon telepon.
- Kirim Pesan: Pembeli dapat langsung menghubungi penjual melalui pengiriman pesan dengan cara klik pada icon pesan.
- Kirim Email: Pembeli dapat langsung menghubungi penjual melalui pengiriman pesan dengan cara klik pada icon email.
*segala resiko transaksi yang dilakukan ditanggung oleh kedua belah pihak, baik pembeli maupun penjual.

Question 6

Bagaimana jika saya menemukan iklan yang mencurigakan?

Accepted Answer

Jika pembeli menemukan iklan yang terindikasi ilegal, duplikat, harga tidak wajar, pelanggaran hak cipta, atau hal mencurigakan lainnya, pembeli dapat melaporkan iklan tersebut dengan klik tombol “Laporkan Iklan” yang terdapat di halaman produk. Anda juga dapat melihat tips belanja pada halaman berikut.

Question 7

Apakah perbedaan iklan gratis dan iklan premium pada website TribunJualBeli?

Accepted Answer

Untuk fasilitas pemasangan iklan gratis, TribunJualBeli hanya bertindak sebagai platform penyedia daftar (list) barang atau jasa. Fasilitas iklan premium dapat Anda gunakan agar iklan produk memiliki exposure tambahan, sehingga iklan Anda akan mendapat kemungkinan dilihat oleh calon pembeli yang lebih banyak.

Question 8

Apakah TribunJualBeli menyediakan fasilitas pembayaran?

Accepted Answer

Ya, TribunJualBeli menyediakan fasilitas pembayaran untuk pembelian iklan premium, point TJB, dan tiket event.

Question 9

Apa yang harus dilakukan ketika terjadi kegagalan pembayaran iklan premium TJB?

Accepted Answer

Kegagalan pembayaran pada platform kami terjadi akibat sistem mendeteksi adanya kemungkinan fraud pada metode pembayaran yang Anda gunakan. Jika Anda mengalami gagal bayar, tidak ada saldo yang terpakai/terpotong sehingga Anda dapat mencoba melakukan pembayaran kembali dengan metode pembayaran yang sama maupun dengan metode pembayaran lainnya.

Di samping itu, Anda dapat menghindari kejadian gagal bayar dengan memberi jarak sekitar 20-30 menit untuk pembayaran setiap iklan premium yang Anda ajukan. Jika masih mengalami kendala, Anda dapat menghubungi kami pada tautan berikut.

Question 10

Bagaimana cara menggunakan fitur iklan premium di TribunJualBeli?

Accepted Answer

Silakan cek di halaman pusat bantuan, kemudian pilih menu "Iklan Premium" di samping layar Anda.

Question 11

Mengapa saya tidak bisa mengunggah foto?

Accepted Answer

Pastikan foto atau gambar yang Anda upload memiliki ukuran tidak lebih dari 1MB di setiap foto atau gambarnya.

Question 12

Apakah saya bisa menambahkan video pada iklan saya?

Accepted Answer

Ya, video pada iklan Anda dapat ditambahkan dalam bentuk tautan. Silahkan memasukkan tautan video Anda ketika mengisi detail iklan di halaman pasang iklan.

TribunJualBeli

Kota

Ikuti Kami