Pusat Bantuan

TribunJualBeli adalah portal berisi layanan pemasangan iklan secara gratis dari Tribunnews.com (Kompas Gramedia).

Misi utama kami adalah membantu pembeli dan penjual menemukan harga terbaik. Agar pembelian maupun penjualan berjalan dengan baik,
Anda disarankan melihat berbagai tips bantuan dari TribunJualBeli.

Pilih menu bantuan di bawah untuk membantu Anda.

Bagaimana cara memasang iklan pada website TribunJualBeli?
Untuk dapat memasang iklan, Anda diharuskan untuk memiliki akun TJB. Silahkan melakukan registrasi akun terlebih dahulu. Jika Anda sudah memiliki akun, silahkan login ke akun Anda yang sudah terdaftar untuk dapat memasang iklan.
Mengapa iklan saya tidak langsung tayang pada pada website TribunJualBeli?
Iklan Anda akan diperiksa terlebih dahulu oleh admin kami sebelum ditayangkan pada website TribunJualBeli. Pemeriksaan tersebut dilakukan selama 1x24 jam agar semua iklan yang tayang memenuhi syarat dan ketentuan beriklan di TribunJualBeli. Silakan cek menu “Iklan Saya” dan email Anda secara berkala untuk mengetahui status terupdate dari iklan Anda.
Apakah saya dapat mengubah iklan yang sudah tayang?
Ya, Anda dapat mengubah iklan Anda yang sudah tayang melalui fitur Edit / Ubah Iklan pada halaman Iklan Saya. Perlu diingat, setiap iklan yang diubah akan melalui proses moderasi sebelum ditayangkan.
Mengapa iklan saya ditolak?
Beberapa faktor yang menyebabkan iklan Anda ditolak antara lain:
  • Judul tidak sesuai dengan aturan dan ketentuan
  • Foto kurang dari 3 (tiga)
  • Lokasi alamat penjual tidak sesuai
  • Harga tidak wajar
  • Deskripsi produk tidak ada atau kurang jelas
  • Terdapat link website pada deskripsi produk
  • Iklan produk yang sama lebih dari satu (duplikasi iklan)
  • Data atau informasi yang tidak lengkap
  • Untuk mendapat keterangan lebih lanjut, Anda dapat menghubungi kami pada tautan berikut.
Bagaimana cara berbelanja di TribunJualBeli?
Jika ingin membeli produk yang ada di TJB, pembeli harus menghubungi penjual secara langsung untuk menanyakan informasi mengenai produk yang diiklankan seperti ketersediaan produk, harga, cara pembayaran, dan metode pengiriman.
Untuk dapat menghubungi penjual, pembeli dapat melakukan beberapa pilihan berikut:
  • Chat via WhatsApp Jika penjual mengaktifkan fitur WhatsApp, pembeli dapat langsung menghubungi penjual dengan cara klik pada icon WhatsApp tersebut.
  • Telepon Penjual Pembeli dapat langsung menghubungi penjual melalui panggilan telepon dengan cara klik pada icon telepon
  • Kirim Pesan Pembeli dapat langsung menghubungi penjual melalui pengiriman pesan dengan cara klik pada icon pesan
  • Kirim Email Pembeli dapat langsung menghubungi penjual melalui pengiriman pesan dengan cara klik pada icon email
*segala resiko transaksi yang dilakukan ditanggung oleh kedua belah pihak, baik pembeli maupun penjual.
Bagaimana jika saya menemukan iklan yang mencurigakan?
Jika pembeli menemukan iklan yang terindikasi ilegal, duplikat, harga tidak wajar, pelanggaran hak cipta, atau hal mencurigakan lainnya, pembeli dapat melaporkan iklan tersebut dengan klik tombol “Laporkan Iklan” yang terdapat di halaman produk. Anda juga dapat melihat tips belanja pada halaman berikut.
Apakah perbedaan iklan gratis dan iklan premium pada website TribunJualBeli?
Untuk fasilitas pemasangan iklan gratis, TribunJualBeli hanya bertindak sebagai platform penyedia daftar (list) barang atau jasa. Fasilitas iklan premium dapat Anda gunakan agar iklan produk memiliki exposure tambahan, sehingga iklan Anda akan mendapat kemungkinan dilihat oleh calon pembeli yang lebih banyak.
Apakah TribunJualBeli menyediakan fasilitas pembayaran?
Ya, TribunJualBeli menyediakan fasilitas pembayaran untuk pembelian iklan premium, point TJB, dan tiket event.
Apa yang harus dilakukan ketika terjadi kegagalan pembayaran iklan premium TJB?
Kegagalan pembayaran pada platform kami terjadi akibat sistem mendeteksi adanya kemungkinan fraud pada metode pembayaran yang Anda gunakan. Jika Anda mengalami gagal bayar, tidak ada saldo yang terpakai/terpotong sehingga Anda dapat mencoba melakukan pembayaran kembali dengan metode pembayaran yang sama maupun dengan metode pembayaran lainnya.

Di samping itu, Anda dapat menghindari kejadian gagal bayar dengan memberi jarak sekitar 20-30 menit untuk pembayaran setiap iklan premium yang Anda ajukan. Jika masih mengalami kendala, Anda dapat menghubungi kami pada tautan berikut.
Bagaimana cara menggunakan fitur iklan premium di TribunJualBeli?
Silakan cek di halaman pusat bantuan, kemudian pilih menu "Iklan Premium" di samping layar Anda.
Mengapa saya tidak bisa mengunggah foto?
Pastikan foto atau gambar yang Anda upload memiliki ukuran tidak lebih dari 1MB di setiap foto atau gambarnya.
Apakah saya bisa menambahkan video pada iklan saya?
Ya, video pada iklan Anda dapat ditambahkan dalam bentuk tautan. Silahkan memasukkan tautan video Anda ketika mengisi detail iklan di halaman pasang iklan.
Disclaimer
TribunJualBeli menyediakan fasilitas pemasangan iklan gratis untuk mempertemukan pembeli dan penjual. Terhadap fasilitas pemasangan iklan gratis, TribunJualBeli hanya bertindak sebagai portal penyedia daftar barang/jasa. Transaksi antara pembeli dan penjual sepenuhnya berada di luar tanggung jawab TribunJualBeli.

Untuk keterangan lebih lengkap, silahkan membaca Tentang Kami, Privacy Policy, Disclaimer, Aturan dan Ketentuan, dan Tips Belanja.
  1. Buka halaman tribunjualbeli.com, klik menu “Login” dan Masukkan email dan password Anda.
    Kemudian klik tombol “Login”. Jika Anda belum memiliki akun, silahkan mendaftar terlebih dahulu.


  2. Klik menu “Pasang Iklan”.
    Anda akan diarahkan ke halaman pengisian detail iklan.


  3. Silahkan masukkan detail produk yang akan Anda iklankan.
    Penulisan detail produk harus sesuai dengan aturan dan ketentuan yang berlaku di TribunJualBeli


  4. Klik “Simpan”. Lakukan update secara berkala mengenai status iklan Anda pada halaman “Iklan Saya”


Contoh pengisian detail iklan

  • Judul: [nama barang] - [lokasi penjual], Contoh : Toyota Avanza G AT 2011 - Bandung
  • Deskripsi: cantumkan penjelasan sesuai dengan produk yang akan Anda iklankan secara lengkap.
  • Kategori: pilih kategori yang sesuai.
  • Propinsi: pilih provinsi sesuai dengan tempat atau lokasi produk.
  • Tipe Iklan: pilih tipe iklan yang sesuai dengan keperluan iklan Anda.
  • Kondisi: pilih kondisi yang sesuai dengan keadaan produk Anda.
  • Harga: cantumkan harga produk Anda sesuai keinginan. Hindari mencantumkan harga yang tidak wajar (contoh: 1234067890).
  • Alamat: cantumkan alamat Anda secara detail dan pilih lokasi/area produk yang Anda iklankan / lokasi tempat tinggal pada peta.
  • Foto: masukkan minimal 3 foto berbeda. Ukuran masing-masing foto tidak boleh lebih dari 1MB. Masukkan foto detail produk sebanyak mungkin agar lebih meyakinkan calon pembeli.
  • Video: apabila Anda memiliki video tentang produk iklan Anda, Anda dapat mengunggah video barang yang akan Anda jual, untuk panduan pemasangan video lihat poin 'Panduan Pasang Video Pada Iklan' di bawah.
  • Kontak Iklan Anda: masukkan nama, email, dan nomor telepon penjual produk secara lengkap dan benar, agar pihak kami dapat memberikan konfirmasi dan informasi lain terkait iklan yang Anda pasang.

Berikut video tutorial pemasangan iklan di TribunJualBeli

Cara memasang Video untuk iklan Anda di TribunJualBeli

  1. Pastikan bahwa video yang akan Anda tayangkan sudah terupload di platform YouTube.
  2. Salin (copy) tautan video YouTube video Anda. Tautan yang dimaksud dapat dilihat pada contoh dibawah ini:


  3. Tempel (paste) tautan YouTube video Anda ke kolom Video pada halaman Pasang Iklan.


  4. Video Anda akan muncul pada halaman detail produk dan dapat dilihat oleh calon pembeli.
  1. Buka halaman tribunjualbeli.com, kemudian klik menu “Login”. Silahkan masukkan email dan password Anda, kemudian klik tombol “Login”.


  2. Klik menu “Iklan Saya”, maka akan muncul daftar (list) iklan Anda
    Catatan: untuk dapat menggunakan fitur Iklan Premium, Anda harus sudah memiliki iklan dengan status “Terbit”.


  3. Pilih iklan dan klik tombol “Premium” untuk menjadikan iklan tersebut premium.


  4. Pilih fitur premium yang Anda inginkan


  5. Lakukan proses pembayaran


  6. Selamat! Iklan yang Anda pilih telah menjadi iklan premium.


Pada fitur Iklan Premium, Tribun Jual Beli memiliki 2 (dua) metode pembayaran:


  1. Pembayaran Langsung
    Untuk metode ini, Anda dapat melakukan pembelian Iklan Premium dengan melakukan transaksi menggunakan payment gateway yang telah disediakan oleh Tribun Jual Beli.
  2. Point TJB
    Untuk mendapatkan Point TJB, Anda harus melakukan pengisian atau top up Point TJB terlebih dahulu. Hanya dengan sekali top up, Anda akan mendapat sejumlah point yang dapat Anda tukarkan dengan fitur Iklan Premium, sesuai dengan jumlah Point TJB yang tersimpan. Dengan demikian, Anda tidak perlu melakukan transaksi bank berkali-kali.
close [x]